ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM, SA. se compromete a proveer un espacio virtual dentro del portal denominado www.alimentosmonay.com el cual le permite al usuario disfrutar de un servicio de compra a domicilio de insumos comestibles por internet, el cual estará regido de condiciones generales las cuales deberán ser aceptadas por el usuario al momento de realizar la compra, y que son las siguientes: 1. DE LAS CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACION Estas condiciones y que en lo adelante se denominaran “condiciones generales” regulan el uso del servicio del sitio web www.alimentosmonay.com, y que en lo adelante se denominara “SITIO WEB”, el cual pone a disposición en Internet. La utilización del Sitio Web atribuye las condiciones de usuario de www.alimentosmonay.com, y que en lo adelante se denominara el “USUARIO” y expresa la aceptación plena y sin reservas de este y de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por www.alimentosmonay.com, en el momento mismo en que el Usuario acceda al SITIO WEB. En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que se proponga utilizar el SITIO WEB. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los USUARIOS a través del SITIO WEB, particularmente la relacionada con las ordenes de forma virtual, segura, fácil y desde un lugar remoto, la entrega o reparto insumos comestibles, según el lugar, cantidades, tiempo y condiciones acordadas y la posibilidad de disponer de trazabilidad del producto en tiempo real, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el USUARIO debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares. 2. DEL SITIO WEB www.alimentosmonay.com El Sitio Web bajo el dominio www.alimentosmonay.com, es operado por la firma mercantil ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM, SA, y permite publicitar e informar al USUARIO y público en general del contenido de los productos disponibles, costos del servicio e información sobre actividades especiales como promociones, juegos, entre otros. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM, SA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como los Servicios y las condiciones requeridas para su uso y el de los Servicios ofrecidos dentro del portal. 3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB www.alimentosmonay.com • La persona interesada y el público en general que esté interesado deberá registrarse como USUARIO dentro del portal www.alimentosmonay.com. • Para completar el registro el interesado debe compartir ciertos datos como información mínima requerida, la cual se especifica dentro del SITIO WEB. • El interesado, ya registrado, será considerado el USUARIO, y en consecuencia sus datos formarán parte de la Base de Datos del prestador del servicio, que en este caso será de la Sociedad Mercantil ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM, SA. • EL USUARIO recibirá un número de cuenta, la identificación de usuario y contraseña. • EL USUARIO podrá darse de baja voluntariamente en cualquier momento que lo desee. • Siempre se presume la buena fe de EL USUARIO, en consecuencia, los datos aportados como información se considerarán ciertos, cualquier cambio de los datos aportados por ellos, debe EL USUARIO actualizarlo a la mayor brevedad posible. El prestatario del servicio se reserva el derecho de verificar cualquier dato aportado. • EL SITIO WEB podrá congelar el registro en el servicio a su exclusivo criterio, hasta que verifique la información aportada por el interesado. • www.alimentosmonay.com podrá suspender el servicio o darlo por terminado de forma unilateral y a su único y exclusivo criterio, notificando a EL USUARIO sobre su decisión con 24 horas de anticipación, salvo en los casos de violación de alguna de las condiciones de uso del servicio, en la que no será necesario, para el prestador del servicio realizar la notificación pertinente. 4. OBLIGACION DE EL USUARIO • EL USUARIO garantiza que los datos de la información aportada corresponden a su información personal y que no comete ningún tipo de fraude, estafa al suministrar dicha información. • EL USUARIO notificará al prestador del servicio la actualización de los datos relacionados con su información personal, o alguna de aquellas que sea solicitada por EL SITIO WEB, en caso de ser necesario. • EL USUARIO se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, licenciar, ceder o explotar de cualquier forma información de la Base de Datos, contenidos, signos, marcas o diseños pertenecientes a EL SITIO WEB. 5. CAUSALES DE TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL REGISTRO POR PARTE DEL CLIENTE El USUARIO podrá dar por terminado su registro, notificando efectivamente a EL SITIO WEB cuando: • Considere razonablemente que su cuenta, número telefónico, dirección de correo electrónico y/o contraseña están siendo usados indebidamente. En este caso EL SITIO WEB podrá aclarar a EL USUARIO cualquier mal entendido que se haya presentado y si EL USUARIO posterior a dicha revisión insiste en terminar con la afiliación podrá hacerlo. • Por cualquier motivo personal, de funcionamiento y por cualquier otro motivo fundamentado o no que EL USUARIO decida dar por terminada la relación con EL SITIO WEB. 6. DE LAS LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD A.- Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios • El uso de EL SITIO WEB por parte de EL USUARIO es bajo su responsabilidad. • El servicio a través de EL SITIO WEB se ofrece a EL USUARIO sobre la base de los principios “tal cual” y “como está disponible”. • El prestador del servicio no ofrece ninguna garantía de que: o El servicio del Proveedor de la página web (SERVIDOR) no interrumpirá el servicio; o El servicio de la página web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de error; o El resultado de que el servidor sea preciso o confiable; o La calidad de los insumos cumpla con sus expectativas. o En consecuencia el Prestador del Servicio no es responsable de ningún daño especial indirecto, punitivo, incidental o especial relativo al uso del servicio de EL SITIO WEB, así como no es responsable de los daños y pérdidas que resulten del uso de los servicios prestados por EL SITIO WEB, o dependencia de uso de la información prestados en, o a través de estos servicios. o Los contenidos descargados u obtenidos mediante el uso del servicio es responsabilidad y riesgo de EL USUARIO, y será su responsabilidad cualquier daño a su sistema de computación o perdida de datos. o Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de EL SITIO WEB y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de EL SITIO WEB y de los Servicios. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., tampoco garantiza la utilidad de EL SITIO WEB y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar EL SITIO WEB y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman EL SITIO WEB o a aquellas desde las que se prestan los Servicios. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., Excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y a los servicios, a la falibilidad del sitio web y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del sitio web o a aquellas desde las que se prestan los servicios. o Privacidad y seguridad en la utilización del Sitio Web y de los Servicios. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de EL SITIO WEB y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que EL USUARIO hace en EL SITIO WEB y de los Servicios. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., No asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen De EL SITIO WEB y de los servicios. B. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos • CALIDAD. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., Excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. • LICITUD, FIABILIDAD Y UTILIDAD. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA, no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (b) la infracción de los derechos de derecho de autor e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; (g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios. • Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera de EL SITIO WEB. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., No garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos • .Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través de EL SITIO WEB C. Calidad • ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través de EL SITIO WEB que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., Excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través de EL SITIO WEB que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. D. Licitud, fiabilidad y utilidad. • ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA• EL SITIO WEB pone a disposición de los Clientes dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros que en lo adelante y lo sucesivo se denominara, “Sitios Enlazados”. La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en EL SITIO WEB tiene por único objeto facilitar a los Clientes la búsqueda de acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet. • ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., No garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a (al funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados; (b) el mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados; (c) la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados; (d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general, respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través de EL SITIO WEB. F. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, de los Servicios y de los Contenidos por los usuarios • ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no tiene obligación y no controla la utilización que los Usuarios hacen de EL SITIO WEB, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no garantiza que los Usuarios utilicen EL SITIO WEB, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de la aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., tampoco tiene la obligación de verificar y no verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de EL SITIO WEB. 7. NO LICENCIA. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con EL SITIO WEB, los Servicios o los Contenidos. 8. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITIO WEB Y/O A LOS SERVICIOS ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a EL SITIO WEB y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación. 9. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas en o accesibles a través de EL SITIO WEB, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web; (c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; (d) en el supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas. Estas notificaciones deberán ser enviadas a: info@alimentosmonay.com 10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN. La prestación del servicio de EL SITIO WEB y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de EL SITIO WEB y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, ALIMENTOS Y SERVICIOS PREMIUM SA., advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios. 11. LEY APLICABLE Y DOMICILIO. Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, así como se designa domicilio especial a la ciudad de Maracaibo estado Zulia de la República Bolivariana de Venezuela a la competencia de cuyos tribunales declaren someterse los cuales tendrán competencia para conocer de las controversias que surjan de su aplicación e interpretación y a cuya jurisdicción acuerdan expresamente someterse.